Ja, vi renser / våtrenser / vasker / UV-behandler / ozonerer det aller meste av løse tekstiler til husholdninger og bedrifter.

Ja vi har maskinpark og særlig lang erfaring med silke, bunad, brudekjoler, dresser, kjoler, tepper, duker og flekkfjerning. Vår sentraliserte modell gjør at vår kompetanse i tillegg til innholdsrike maskinpark, gir oss god forutsetning for å mestre de fleste oppdrag som kommer inn til oss.

Ja vi har på vårt sentralanlegg på Stjørdal godt over 500kvm til rådighet. Store og små maskiner, tørkeplass og alt nødvendig utstyr for også de store oppdragene.

Ja, det kan du. Send det da som bedriftspakke (som leveres til oss): Marthes Renseri Havnegata 12C 7503 Stjørdal. Legg ved navn, telefonnummer og adresse, så tar vi kontakt for tilbakesending.

Vi renser skinnfeller, babyposer i skinn og lignende. Skinnjakker / bukser og skjørt har vi sluttet med. Det er rett å slett for lite innleveringer av skinn til at vi får det ferdig i rimelig tid. Vi anbefaler å sende skinnet til AllRens på Skedsmokorset.

Det avhenger av hva som leveres og hvor.
Skinnprodukter, duker, tepper ol. tar noe lengre tid. Likedan med "problemplagg" som krever ekstra behandling.
Hastegebyr trer i kraft på leveringer som må være ferdige innen 3 virkedager. Sømordre tar også litt lengre tid enn normalt. Du mottar en SMS når ordre er klar til henting

Ordinære gebyrer:
3 dager kr 100,-
2 dager kr 200,-
Neste dag kr 400,-
Høysesong:
3 dager kr 250,-
2 dager kr 350,-
Neste dag kr 650,-
Tillegg gjelder pr varelinje

Ja, vi kan gjøre dette på vår avdeling Solsiden i Trondheim og Havnegata på Stjørdal. Men vi fraråder det som oftest. Dette skyldes at vi ønsker tid for best mulig resultat, samt at tekstiler bør få tid til å akklimatisere seg etter behandling.

Ja, det kan du. Skriv inn ordrenummer og mobilnummer

her.

Nei du må ikke bestille time til oss.

Du finner et utdrag av våre priser her

Prisliste.

Vi er noen ganger nødt til å ta tillegg i prisen. Dette gjelder når det er snakk om oppkast eller særdeles vanskelige flekker som vi må bruke mye tid på å få bort. Maks tillegg pga flekk/smuss = 300,- pr plagg.

Du kan forvente at tekstiler blir rengjort og strøket/presset/ferdigstilt på en mesterlig måte. Vi bestreber å informere om alle avvik hva gjelder gjenværende flekker eller skader som vi oppdager.

Du kan betale med kort, vips eller kontant i våre butikker, eller benytte deg av vår nettbetaling.

Ja, vi gir 10 % rabatt til studenter og pensjonister ved fremvisning av dokumentasjon. Vi har også forskuddsavtaler som gir rabatt.

Som hovedregel sier vi nei til egenbehandling. Det er som oftest mye enklere for oss å få til et bra resultat om flekken er ubehandlet. Ofte kommer det inne tekstiler med flekker som kunde ikke greide få vekk på egen hånd, men da er den ofte fiksert og umulig å fjerne. Informer ved innlevering om flekker du er klar over.

• Se Norsk Renseri & Vaskeriforenings gode råd om rens Norsk Renseri- & Vaskeriforening.

Vi henger alltid på lapp med beskjed om at flekken ikke går av. Vi kan ikke trylle, og noen ganger kan vi ikke jobbe mer med flekkfjerning i frykt for å ødelegge stoffet. Hvis det imidlertid er resterende flekker, og vi ikke har hengt på "flekkelapp", er det mest trolig noe vi har oversett, og da er det verdt å gi oss et forsøk til. Vi kontrollerer alt tøy før ferdigstilling, men vi er bare mennesker...

Det er noe vi tar høyst seriøst. Hvis du som kunde er misfornøyd på en eller annen måte med servicen eller kvaliteten på det vi har utført, blir vi takknemlig for tilbakemelding. Vi vil forsøke å løse enhver situasjon på enklest og raskest mulig måte. Om det gjelder kjøpsklage (varene tåler ikke anbefalt rengjøringsmetode) er vi behjelpelig med prosessen mot leverandør. Du kan også bruke forbrukerrådet som direkte klageinstans.

• Link til forbrukerrådets klageskjemaFinn ditt skjema.
Vi sier: Er du fornøyd, si det til andre - er du ikke fornøyd, si det til oss...

Normalt har vi ikke mye klager, så klager blir prioritert løst raskest mulig.

Vi garanterer at tekstiler innlevert til oss vil få den fagmessig korrekte behandling. Dette spenner bredt, og vi føler oss særdeles trygge når vi påstår dette. En god del varer kan ha affeksjonsverdi, og da er det viktig at vi vet hva vi holder på med. Gjennom fagutdanning og årelang erfaring har vi tilegnet oss den nødvendige kompetansen for å ivareta topp kvalitet på tjenestene vi utfører. Mennesker gjør feil, så hvis vi feiler, retter vi alltid opp etter oss i god mesterånd.

I følge norsk standard er ikke renseriet ansvarlig for knapper, søm etc. Vi bestreber imidlertid å informere om knapper ødelegges, eller søm løsner under behandling - og vi samarbeider med skredder og kan fikse det om ønskelig.

• Se Norsk Renseri & Vaskeriforenings anbefalte innleveringsbetingelser Norsk Renseri- & Vaskeriforening.

Marthe Ree Lian har mesterbrev i Kjemisk rens og Sivert Lian Opdahl har mesterbrev i Tekstilrenhold. Som mesterbedrift tar vi ansvar for kompetanseheving av våre medarbeidere. Vi prioriterer et godt arbeidsmiljø, fordi vi vet at gode og fornøyde medarbeidere er det som skal til for å ivareta håndverkstradisjonene som vi har tilegnet oss siden oppstarten i 1946.

• Les mer om mesterbrev Mesterbrev.

Vi har topp moderne utstyr for impregnering av vaskbare tekstiler. Prosessen foregår i en våtrensemaskin som vasker , syrebehandler og impregnerer. Impregnering er særlig godt egnet på skallbekledning, yttertøy, dun, parkas etc. Vi selger også impregneringsmiddel på sprayboks som kan brukes på øvrige tekstiler. Vi bruker kun biologisk nedbrytbare kjemikalier.

I Havnegata på Stjørdal har vi samarbeid med Bunadsentralen A/S. Dette er et firma som har levert nysøm av bunad i en årrekke. De foretar også reparasjoner og endringer på din bunad. Vi syr i knapper, reparerer rifter og skifter glidelås. Vi samarbeider også med Åse Fleicher som er en av de eneste kunststoppere.

Kunststopping foregår ved at tråder forlenges og brukes for å stoppe hull/rifter. Dette er en tidkrevende og relativt kostbar prosess som brukes på delikate tekstiler i hovedsak.

Vi utfører enkle reparasjoner på tepper selv. Vi kan også videreformidle mer kompliserte arbeider til en samarbeidspartner.

Vi leverer tjenester til bedrifter og institusjoner. Ta kontakt for en prat om skreddersydd løsning for din bedrift. Link til registreringsskjema for bedrift:

• Registrere bedrift.

Hvis bunaden er ren, anbefaler vi at den oppbevares i tøypose på et mørkt sted. Bruk mølltre eller annet møllmiddel for å hindre skader på stoffet. Hvis den er flekkete, bør dette tas så fort som mulig. Bunadsbluse bør vaskes etter bruk og lufttørkes før lagring i tøypose (putevar) sammenbrettet på et mørkt sted. Unngå oppbevaring i kjeller e.l

Det spørs helt hva det er. Hvis det er snakk om tekstiler som tåler kraftig vask, og som ikke er i direkte kontakt med hud, kan det vaskes. Er det snakk om babyartikler, anbefaler vi å kaste dette, da risikoen er for stor.

På normale ull/syntetiske - tepper, bruk kaldt vann (SÅ LENGE DET IKKE ER SØLT VARM KAFFE) Bruk så en frotte-hånduk og absorber flekken. Gjenta prosessen om nødvendig. Silketepper bør leveres til renseriet så fort som mulig. Kaffeflekker går ofte bort hvis vi får behandlet teppet relativt raskt.

Sjekk om plagget kan renses symbol - (P) (F) Hvis det kan renses, ha smør på flekkene, legg varen i en luftett plastpose og lever til rens. (smør og redusert tilgang på luft svekker herdeprosessen, og flekken vil forsvinne i rens)

Det finnes mange metoder for å fjerne lukt fra tekstiler. Ofte kan god lufting være nok. Kjemotermisk vask eller rens tar som oftest det meste. Vi har også UV og OZONE skap som er meget effektiv på for eksempel røyklukt.

Vi oppfordrer alle til å lese vedlikeholdsmerking ved anskaffelse av tekstiler. Hvis varen både kan renses og vaskes, har du et produkt som tåler vedlikehold. Mange produkter selges i dag med den hensikt at det raskt skal forringes og derfor føre til nytt salg. Husk også at høy pris ikke nødvendigvis er ensbetydende med kvalitet! Sjekk lappen og se etter om det tåler minimum 40 grader vask og rens (P) (F)

Når du leverer tøy til rens, betyr det at du velger å ta vare på det du har fremfor å kjøpe nytt. En rensemaskin er en lukket prosess, som betyr at ingenting havner i havet. Alt må leveres som spesialavfall, og det er strenge reguleringer når man driver med kjemikalier. Rens og vask er en del av det grønne skiftet. Vi bidrar til sirkulærøkonomien.

Vi har kontinuerlig utviklet våre rutiner for å spare plast, kjemikalier, kleshengere etc. Vi har nøye overvåkning av våre kjemikalier. Vår største utfordring i dag er vaskemaskiner som sender avløpsvann rett i havet. Microplast er en stor utfordring som det ennå ikke finnes noe filter for. Således er det bedre å rense i lukket anlegg.

Du kan sjekke om det du kjøper kan vedlikeholdes. Hvis du kjøper tekstiler som tåler vask og rens har du en vare som mest trolig kan repareres uansett hva du utsetter det for. Kvalitet handler ikke lenger om pris... Sjekk alltid om symbolene er tilstede for å være sikker på at du kan ha produktet i lang tid. Vi oppfordrer til å ta vare på det du har...

Ja vi bruker kjemikalier. I lukkede systemer, som betyr at ingenting av farlig avfall havner i ytre miljø. Vi tar vare på våre medarbeidere ved å bruke riktig verneutstyr når det er nødvendig. Og vi overholder vår substitusjonsplikt så langt det lar seg gjøre.